【赛迪网独家报道】高端访谈：3G消费需求与服务支撑 在线嘉宾:北京邮电大学教授、博士生导师 舒华英 教授
主持人：刚才有网友向舒教授提出一个问题，如果我对这些3G应用，就只想满足基本通话，将来运营商或者厂商是否会硬塞给我一个服务，如果是，用户该怎么办？
舒华英：这位网友提的问题非常好，如果只满足基本通话，第二代移动通信就非常好，没必要用第三代，如果我想体验一下在基本服务上是不是比2G好，包括清晰度、包括整个的接入等各方面是不是更好，这时候我个人的判断就在这个资费上也应该比2G便宜，至少不能高于2G，这时候作为运营商来讲就没有权利非得强加给消费者，这是消费者选择的问题，我想作为运营商可以用一些优惠的政策，比如你消费其他的时候，把基本消费可以奉送，这一种方式来吸引你。比如用一个简单的例子，我们到饭馆吃饭，你既然开饭馆，我到这喝一碗粥也是我的选择，不能说开饭馆凡是喝粥的不让进，这不对。进来以后比如我消费了鱼或点了菜吃完了以后，最后饭店说我送你一碗粥，消费者觉得很好，如果不要也可以不要，但是我进饭馆就喝一碗粥也要提供服务，这例子不一定很恰当做这样一个比喻。
主持人：您认为3G真正到来之后语音服务应该比2G相关服务资费低廉？
舒华英：至少应该一致的。
主持人：才可以让消费者适应或吸引消费者。
舒华英：这样才能有关大量的原来2G用户可以自觉自愿地采用新的技术。既然你都一样，或者也不比那个贵，或者还便宜一些我体验一把有什么不可以呢？这也是人们一种经常的心理。
主持人：如果现在在3G到来之初的时候，我觉得它的资费会比较高的，因为设备费或布网的费用在这里面会有所包含，在3G运行几年之后到一个成熟期可能资费费会反而下降，您对这看法有没有解释呢？
舒华英：各个公司有两个问题，一个网络建设和其他方面的成本折旧和分摊。还有一个是网络刚刚建起来的时候，因为有一个很大的投入在里面，这个投入以后要运营这个网络，尽管用户数很少，比如我给大家举一个简单的例子，比如这条高速公路修的时候掏这个钱肯定掏了，完了高速公路开通以后，各个收费站服务设施齐备以后才能提供服务，这是最基本的，一开始没有几个人在高速公路上跑，这时候你怎么定价？你是说我就来一个客户就要收人家很高的费用，还是价定下来，用户多了以后我钱就多了，一般作为运营商来讲有一个最基本的测算。换句话说多少年收回成本，多少年盈利这是财务上的计算和公司运营战略问题，这里面你所能看到的是什么？当网络成熟以后用户群数量很大的时候，出现盈利的时候，包括运营成本和折旧成本，也许在运营成本，或非基本型开支里面，运营的支出会加大，但是固定的开支会减小，作为公司运营来说，比如我们卖的手机，一开始因为生命周期非常短，会一开始新上市的时候，目标就是要区别于别人，让你感觉到我这个是独一无二的，是新潮的。你要抢先一个月或两个月使用就要掏出更高的费用，然后我逐渐地把整个价格下降下来，量上来，这是定价策略和营销策略的问题。在通信服务业，基于服务这些，它的定价受国家政策的管制，尽管将来在资费上面国家会逐渐把管制幅度放得比较开一些，放松一些。但是企业应该有企业发展战略和市场营销的战略。(c002)
