北京邮电大学闫强
“2007奥运通信高峰论坛”于10月22日在北京举行,本次论坛是一个高规格、高质量的研讨会,对08年奥运通信有很大的意义,奥运通信的黄金时刻即将到来,赛迪网报道团队将赶赴会议现场为读者进行报道。 进入直播页面
闫强:
首先很抱歉,因为舒教授今天有一点事情不能亲临现场,他委托我把我们关于奥运科技方面一些新的理解和体会在这里给大家做一些分享。
实际上奥运在来临之际给我们提出了很多的问题,比如说奥运给我们带来了哪些商机?奥运拉动了哪些需求?奥运在我们的运营商给我们提供服务的时候给我们提出了哪些要求?这可能是需要我们每一个研究者和每一个企业的管理者需要考虑的问题。
那么下面,我们就针对这方面的内容,给大家做一个交流。
实际上,我们翻开奥运会的历史,我们可以看到,奥运会它历来就是新技术的一个应用的窗口,是新技术的练兵场。如果我们回到过去,在1920年的奥运会上,那么无线电首次得到了应用。那么在1924年,首次开始使用无线广播技术进行奥运会赛事的实况转播。那么到了1936年,开始使用电视转播奥运会的实际赛况。那么在1962年,人类发射了首颗通信卫星。那么先进的通信技术,在1964年就被应用到了东京奥运会上。那么到近代来说,现代的通信技术在奥运会的应用越来越频繁了。
比如说到了1984年到洛杉矶奥运会当中,我们使用了大型的信息系统,来进行赛事的转播、计分、运动员赛程的管理等等。那么到近期,在2000年的悉尼奥运会上,它推出的口号是一个“宽带奥运”,它认为这是一次异化的奥运会。那么到了2004年雅典奥运会上,我们说开始推行了手机上网、无线观看奥运会的赛事。如果说雅典奥运会是无线通信技术在奥运赛场上的一个初步演变的话,我们相信到2008年,结合无线互联网、宽带等多种业务接入方式的应用形式,那么2008年的奥运会将是现代通信技术在奥运会这场盛事中的完整演绎。
那么国际奥委会的罗格说过,如果没有先进的通信技术,奥运会就不可能完整地举行。那么现代的通信技术,一方面是通过计时、计分赛事组织等流程,维护了赛事的公平、竞争这种价值理念,另外现在的电视转播技术,也进一步在最大范围内传播了奥林匹克的体育精神,推动了体育的国际化的进程。
同时,现代信息技术,也提高工作效率、提升经济效益、加强安全保障等诸多方面为我们提供了新的途径、新的手段。刚才前面的嘉宾已经给我们介绍了各个公司、各个组织在奥运来临之际推出的新的服务。这里面有面向奥运的电子商务平台,还有信息安全、指挥调度、综合保障以及围绕运动员在奥运会期间的生活、训练等等而展开的各项应用系统。
那么我们认为,在奥运会这样一种超大规模、超复杂的复杂工程面前,不仅仅是技术,那么在这个过程中,还要更多地去考虑到涉及到技术的管理的流程、人员,我们说的奥运会这个过程,必然是一个结合管理、技术、流程、人员等诸多因素在内的综合、复杂的管理过程。
如果我们来看一下这样一组数据,左下角第一张图是2004年到2007年8月份,我国的固定电话用户数及普及率的变化。那么从这个图的数据我们可以看到,2007年比2004年的固化用户数增长了0.8%,后面是移动电话与固定电话的比例。那么这里面还有宽带上网与网络的数据。那么数据不同程度的涨幅,给我们揭示了一个什么样的情况呢?就是说在2004年甚至是2000年的时候,我们说互联网的应用、通信技术的应用,已经给运营商和相当多的企业带来了巨大的商机。
那么4年过去了、8年过去了,这种网络的接入的速度,网民的消费意识、技术水平都得到了更大的提高,那么在这种情况下,我们说我们面临的是一个更加庞大的需求群体。同时,我们也应该看到,它对于我们的网络、对于我们的服务、对于我们的质量带来更大的挑战。
那么通信服务对于我们的价值链、价值网都是很熟悉了,那么实际上在奥运来临之际,有很多的企业,很多新兴的中小企业,加入到市场中来。所以,我们不妨去试图描绘一下这样一个通信市场架构奥运网络。每一个企业每一个组织都对自己做一个判断,从而更好地把握奥运带给我们的机会。
我们根据官方的保守的估计,预计海外观众将达到26万到39万人次,国内观众将达到225万到258万人。全球通过电视、报纸、网络等关注赛事的人将超过37亿人,奥运除了推动旅游、餐饮、门票、交通、零售等行业的发展外,也将大大刺激信息获取和通信的需求,推动电信增值业务的市场。
有面向组织者的比如物资监控,食品卫生,电子票务,方位门票,安全保障,还有面向生活的比3G通信、GPS定位等等,那么有跟奥运信息传播媒介相关的服务,比如说多媒体信息的传播,互动广告、互动娱乐、电视广告等等,同时,还有面向运动员的各项服务,也有面向普通观众的关于赛事信息资讯了解的增值服务,同时,最基本的我们要满足在奥运会期间,官方人员、参赛人员、工作人员通信的需求。那么也许是一种巧合,也许是古老的奥林匹克精神给我们传达了某种玄机,那么这几个需求结合起来,正好构成了奥林匹克这样一个单词。
那么刚才我们谈了技术是一个方面,那么我们还要靠服务,那么在服务里面我们要提升三个理念。
第一条是奥运信息的服务。信息数据是最原始的内容,怎么样把赛事、赛程、结果、路线等等信息提供给需要的观众。那么这是一个需要我们的信息产业去对其采集、加工和服务的过程。
那么信息技术同样对奥运会的组织工作提供服务。通过把各种各样的供应商、主办方结合起来,为奥运会期间的各种工作团体提供有效地、高效的工作支撑,同时为奥运期间参观、访问、交流的团体,提供便捷的生活信息的服务。
那么通过这种服务,我们能够为社会大众带来的首先是传播之福,通过实现多方式的融合,为奥运信息的传播,提供最大的便利。同时,为奥运观众营造一个体验之福,无论是宽带还是无线,或者是窄带,那么你都能够获得全方位、多视角、个性化的信息服务。同时,通过容灾反黑防毒能力,为奥运工作团队创造安全之福。那么通过信息增值服务入购物、饮食、出行、住宿提供便捷。那么还可以为奥运的信息传递提供效率之福。
那么我们还需要有一个扎实的策略基础。那么对于企业或者是一个组织来说,在奥运期间,你的目标是什么?你的愿景是什么?围绕你的目标,应该采取什么样的商业模式?怎么去识别客户需求?抓住需求以后,怎么去遵循最佳实践?设计可行、合理的解决方案,并进一步交付评价与评估。那么这一系列的过程,构成了我们真正去把握机会的良性的循环过程,同时在这个基础上,来宾实现ICT技术的终极目标,就是客户跟他们的生活圈子时时相连,客户与他们所需的服务时时相连,客户与新的机会时时相连,客户与他们的未来时时相连。
前面有朋友已经展示了他们的新产品,那么我们这里简单畅想一下2008年的北京奥运会是什么样子的。那么这里的一些服务可能已经发生了,或者是已经在准备,我们希望到08年可以更加易于使用和更加方便。如果把这种设想进一步放大,那我们可以看到,将来围绕着奥运会的体育比赛,围绕着各个场馆,围绕着旅游,围绕着新闻传播和日常的生活,接受现代的信息通信技术,奥运会的精神将传向世界各地。
那么如果说我们的信息通信水平,是一只展翅飞翔的雄鹰,那么我们愿意把技术和服务比做这只雄鹰的双翼,而巨大的需求是它上升的动力,我们也希望借助2008年奥运的东风,我们国家的信息通信产业,可以得到迅猛地发展。
最后,祝本次论坛取得圆满地成功,谢谢大家!