【赛迪网讯-通信产业】10月30日，西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）HiPath8000软交换系统及解决方案 产品经理 白樱做客赛迪网，与赛迪网网友们在线讨论"开放式"通信。
主持人：赛迪网总编辑 白鹏
访谈嘉宾：西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）HiPath8000软交换系统及解决方案 产品经理 白樱
主持人：其实现在，中国市场每天都会有不同的企业办理一些会议，去关注新的产品和新的方案，最终还会向用户发布一些成功方案供中国企业做参考。这些方案我们会发布在我们的平台上，供到场和没有到场的用户做参考。刚才说了很多大会的背景，现在说一下西门子通信技术，白樱介绍过西门子是百年通信企业，技术是非常成熟有效的，西门子如何定义开放式通信的概念呢？
白樱：我们觉得开放式对企业用户来说完全是一个福音，因为我们不再受限于某一个厂商的产品而是可以放眼睛全球选择自己最合适的产品。我们可以将第三方的网关比如说电话可以集成到通信平台，其实还一个更重要的意义，在开放式上我们可以将更多的企业应用集成到这个平台。我们可以通过开放的通信平台融合到其他的工作平台，这样使得工作效率大大提高。
主持人：西门子产品解决方案主要应用领域是什么？
白樱：西门子整体解决方案可以说是“通吃”的，我们的解决方案是非常完整的，无论是从小到大还是从单结点到多结点，所有在企业中能够发生的通信需求，西门子都可以为大家提供。从行业角度来说我可以给大家一些建议，我们之前在酒店、航空、交通、电力、政府等行业都有非常多的成功案例。如果大家在这方面有一些需求或者经验需要互相探讨的话我非常欢迎大家来到西门子，我们可以共同探讨行业方面具体的举措。
主持人：您如何看待企业通信的发展趋势呢？
白樱：我们一直都在提开放，只有开放对客户来说才是最大的获益点，只有开放用户才可以在上面真正实现的客户化度身定制的解决方案。
另外一个发展趋势就是统一。其实现在每个人都会意识到身边有非常多的通信软件和工具，比如有办公室的电话、家里的电话，有PDN、有传真、语音信息，这么多各式各样丰富的通信工具如何能够有效的把他们组合在一起为用户服务呢？这就是一个统一的解决方案产生的理由。我们为用户提供非常简单的界面，能够将后面复杂的通信工具组合在一起，有效的管理它们，实现真正的“通信无界限”、通信畅通的理念，这是未来发展的趋势。
主持人：西门子开这次大会之前，有没有做过一些市场调研？包括客户和企业有哪些市场需求？
白樱：需求一方面是西门子在做，另一方面很多专业机构也在对用户进行调查。现在很多企业用户非常头疼于信息来源实在太多，很多时候有信息风暴，用户抱怨为什么找销售找不到，销售也说为什么接不到有用的信息。大家知道这个社会信息非常重要，基于这样的情况才会有统一通信的概念应运而生。我们有各种不同的系统、产品、应用、需要不同的人对他们进行管理、维护，它们之间不能很好的工作，会成为企业将来发展的瓶颈，这时候需要有一个大的平台将分支和组织融合在一起，员工无论身处在何地都可以享受到很好的通信手段。企业的愿望是采用了非常好的通信平台就能希望最大程度的利用到它。
主持人：市场需求具体到哪些方面呢？
白樱：一个是统一通信的概念，另一个就是统一的管理。然后就是对移动办公的需求，还有团队协作，因为团队很重要。比如电脑硬盘有些40G，有些是100G，再多的硬盘也不能存储更多的信息，更重要的是团队的协作。比如出差我们现在可以通过数据共享、视频会议等大家能够看到，这样的支持是更加亲切和有效的。
主持人：技术方面“通信无界限”解决方案是如何保护企业现有的投资呢？
白樱：西门子在中国通信市场排名最起码是前三位之一的，对于全球来说西门子完全是通信行业的一个领军者。西门子一路走过来不可以说有了新的解决方案把之前的就全部扔掉，这不是我们企业用户所希望看到的。所以我们在考虑方案，当时设计的时候已经考虑到这一点了，我们可以通过对西门子Hipath的用户的软件升级使他们能够升级到支持新的Hipath版本，这样可以最佳的保护西门子原有用户的利益。这样的解决方案不是我在这儿空头说的，这样的解决方案在德国、美国、英国已经有非常多的成功案例。
网友：您刚才介绍的Hipath相关解决方案是针对哪些中小企业？
白樱：对于西门子来说我们是一个通信公司，特别是对中小型企业来说，我们的通信的产品线是非常完整的，关键您作为一个企业来说到底有什么样的需求，我们可以根据您的需求选择最佳的产品最合适的解决方案提供给您。如果从我的角度来说符合哪些中小企业的需求是有一点难的。
主持人：面对相关企业的需求西门子可以相应的解决。
白樱：等于是“我开了一个店，有很多菜单，你们可以根据你们的口味选择你们爱吃的菜”。
网友：这次“通信无界限”大会面对的客户群都是哪些？
白樱：本次大会主要有两大部分，一部分是相对来说比较普遍的，比如说OpenScape大会，这个大会有分会场，有三部分嘉宾出席。一部分是西门子自有的客户，第二部分是新开拓的客户，第三部分有意于和西门子共同打造未来的合作伙伴。相信您可能是其中一部分，但是您可以根据目前自己的期望选择哪一个分会场最适合您。到场可以聆听到专家的经验，最关键的是可以感受到“通信无界限”的实际效果。
主持人：西门子企业通信的研发优势是什么？
白樱：我们是百年老店，首先我们是做通信的，对于通信来说有很多自己特殊的功能和应用是来符合通信的需求的。这方面大家是无庸置疑的，西门子对通信的市场和应用是非常了解的。另外讲到新一代的“通信无界限”解决方案又牵扯到一个新的话题，就是对IP的理解。西门子应该是在最近十年中这方面走的比较长了，本次推荐的一些产品包括解决方案都是在美国研发的，包括Hipath8000和OpenScape都是软件的解决方案，所以这方面美国的研发可能会更有优势一些。等于是我们集合了美国对于软件、IT、网络方面的优势，包括西门子百年来对传统通信产品的优势，把它们非常完美的组合在一起为用户创建一个崭新的解决方案。
主持人：西门子是百年老店，在美国实力非常强大，那么面对中国本土有没有一些研发实力？
白樱：对所有大的厂家来说中国是一个非常大的市场，西门子对中国市场一直非常重视，在这种情况下包括我们的通信解决方案，我们在南京有一家公司是西门子软件公司，这家公司也是整个西门子全球五大研发中心之一，主要致力于中国市场做中国本地化研发的工作。
主持人：在中国市场西门子有没有一席专项部门做市场调研呢汇集一下企业的需求？
白樱：当然我们有非常专业的市场部的员工，他们会通过很多不同的方式，比如通过电话专访的方式，通过和媒体的交流，共同的组成一些解决方案和需求。
主持人：西门子会不会面对中国中小企业或者大型企业推出本地化完全原创的相关解决方案？
白樱：我作为产品经理一直致力于这方面的发展，这点还要感谢我们这个产品本身的特性，就是它有开放性，只有它把标准、接口开放出来才能给本地中小型企业合作伙伴提供一个非常好的摇篮使得我们可以做一些事情。我们在上海会有一个非常专业的客户化的研发测试中心，可以帮助中要企业和用户做一些度身定制的解决方案。
主持人：在中国市场部署和西门子系统复杂程度会不会很高？西门子是否为客户提供个性化的服务支持？
白樱：我已经说过了西门子一直都是致力于中国市场的发展，大家如果有机会参加我们的大会的话会看到所有电话的界面、管理的界面都是中文的。这点会给你一个非常崭新的不同的感观效果。说到部署的复杂程度，应该说要根据情况来说，我们经常说要打有准备的仗，只有准备充分仗打的才能轻松。西门子有专门的团队来到您这儿跟您做一个沟通，了解你的真正的通信需求，把这些需同通过我们的方式转化成我们的解决方案，然后我们会给您一个非常合理的设计到您这边。“通信无界限”这个解决方案主要还是基于网络的，所以有网络方面的评估和优化，所有的服务包括设计包括后面的安装、维护等等都会有西门子在本地专业的团给你一个专业的服务。
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