【赛迪网讯】3月12日消息,中国消费者协会信息部主任韩华胜先生于3月12日做客赛迪网,与网友们针对网上购物、电视直销、电子产品质量及售后等热点话题进行了探讨。
访谈嘉宾:中国消费者协会信息部主任 韩华胜
访谈时间:2008年3月12日 14:00-15:00
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以下为访谈实录:
主持人: 刚才您提到还有一个比较明显的就是在手机产品方面虚假宣传特别多,去年大家都有体会,尤其是电视直销,不光是手机,好多东西都是这样,都是套高科技的概念,最后消费者买回来,不是那么回事。现在对于这种虚假的宣传,有没有制约的措施或者监管的手段呢?
韩华胜: 我们认为电视直销还有一些通过邮政汇款的方式销售,虽然方便,但是有点“隔山买老牛”的感觉。电视直销的确便捷,但是人都是趋利的,根源是电视直销这种方式消费者不能看到,往往都是钱寄走了东西来了不是那么回事儿,再找他的时候就很难了。这是这种销售方式对消费者很不公平。
我们认为消费者通过电视直销购买东西的时候,一定要有自我保护的意识。而且有的时候特别是货到以后验货后再付款。有的产品可以这样,但是往往有的东西不是马上就可以打开的。比如一个快递过来了,东西给你了你赶快验,那时候怕人在旁边多等,你就不可能很好的把验货的职能行使了。比如电视直销的手机说待机100多天,当时也验不出来,所以希望消费者在这方面要考虑的全面些。
另外我觉得如果真有这么好的产品,你通过非电视销售的渠道也一定可以买到。真是特别好的产品,谁都愿意卖的时候你自己就可以面对面地挑选。现在还真不是供不应求,所以脑子里要多留点神儿。
主持人: 经过电视直销受骗的人,我感觉好像通常是老年人多一点,因为他们往往想不到这么多。再一个像电视台提供这样的平台,是不是应该对内容做一定的审核,并且也承担一定的责任呢?
韩华胜: 这个是不言而喻的,而且我们也一直呼吁提供平台的承担责任,但是往往比较特殊。像有的时候包括一些广告的提供者可能在宣传的时候行使他自己职能的时候做的很好,这方面做的就差一些。特别是许多时候是挂在一个比较有影响的媒体下,借助他们的影响力,所以我们也一直呼吁把这个事情的监管工作做好,当然也处理了一些相关的事件。
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(责任编辑:饶翊)