【赛迪网讯】中国移动在八个试点城市都建立了TD体验厅和自有营业厅,可提供TD话费查询、服务办理、咨询投诉等服务。
中国移动各地市公司城区50%的自有营业厅已开辟了TD服务专区,详细服务厅信息可咨询当地10086客服热线。
各地TD体验厅列表:
服务简介:
1、话费查询类:月帐单查询、月详单查询、实时详单查询、帐户余额查询、缴费历史查询、月帐单打印、月详单打印、发票打印、定制纸质帐单、详单、定制Email帐单寄送服务。
2、服务办理类:客户资料变更、密码修改、补换卡、充值缴费、更换终端。其中更换终端业务只在TD体验厅开放。
3、咨询投诉类:TD体验厅和自有营业厅还可提供业务和服务的咨询,用户有不满意的地方也可以进行投诉。
(责任编辑:饶翊)