昨天是世界电信日,今年电信日的主题是“行动起来,创建公平的信息社会”,天津市通信管理局举办了3G研讨会,探讨未来通信的发展方向。本市移 动公司、联通公司、网通公司、电信公司都推出了各种新业务、新服务举措来回报社会。
移动的“全球通A+服务”
针对用户在使用手机时的问题,天津移动推出了“A+服务”多项服务和业务。上班匆忙手机落家里了,“A+1860”会为客户将所有来电转移到办公室电话上;使用新业务遇到难题后,“A+1860”为客户一步步解答;“A+优质网络”为全球通客户提供网络优先接入、数据优先传送、业务优先享受等特别待遇;“A+网络覆盖”在地下停车场、地铁站、电梯中、大型商场等地方,客户都可以享受随时随地的畅快沟通;“A+话费自动交”,客户只需将自己的手机号与工商银行卡的账号进行一次性的绑定,并指定每次自动交费的额度即可完成业务注册。
联通建成“电子客户服务中心”
天津联通的“电子客户服务中心”在5.17宣告成立。用户打个电话、发个短信或上一次网就可以办理以前只能到营业厅才能办理的通信业务,使得业务办理可以完全按照用户自己的时间、选择和意愿来进行。在此基础上,天津联通还实现了多达八种的缴费方式,电子卡、网上营业厅、电话、银行托收、充值卡、无线pos机或到营业厅、邮政储蓄、银行网点就近缴费。
网通多项优惠送客户
天津网通在宽带、小灵通、固话、卡类等重点业务上进行了促销。宽带业务的“以老带新”可使一个老客户介绍新客户安装宽带后,返给老客户30或80元的通话费用;固话的“装一赠一”客户可获赠来显电话机一部,还可享受优先选号、即装即通优质服务;小灵通“手牵手”在客户预交一定的通话费后,可免费获得小灵通一部并享受专有的优惠资费;新推出的“电影百年”IC卡和“5.17电信日”201卡进行促销,在指定日期前消费完毕还可换取低面值的电话卡。
天津电信购物赠卡
在天津成立只有两年的天津电信,昨天推出了购物赠卡业务,用户可以购买“190”长途卡,将账号、密码绑定在某部话机上,直拨“190”长途电话。也可以向天津电信申请“190长途业务”,就可以在登记的电话上拨打“190”长途电话了。在沃尔玛超市万达店、人人乐超市南开店、人人乐超市西青店、乐购超市金钟河店,天津电信进行了购物赠190卡活动。赠卡为面值50元的190卡,在超市购物满50元的顾客就可得到电话卡。(n101)