美国苹果公司本来对上月推出的新一代手机iPhone 3G寄以厚望，期望这款高新科技产品带领公司业务再创高峰，但产品推出后毁誉参半，甚至有人向美国亚拉巴马州地方法院，以集体诉讼方式控告苹果公司。
加州硅谷分析员恩达里说，如果查出是手机内的芯片有问题，不排除苹果需要大量回收iPhone 3G，到时该公司将会蒙受巨大损失。
据星岛日报引述美国广播公司(ABC)报道，苹果公司连月来积极为iPhone 3G进行宣传，声称这款手机的传送速度是旧款手机的两倍，价钱则便宜一半，看似十分吸引，但却带来反效果。很多用家试用过后，发现iPhone 3G的实际表现没有宣传广告所说的那么劲，甚至经常发生通话或上网期间断的情况，令不少用家感到不满。
原诉人的代表律师库杜利斯说：“苹果出售这种新产品时，承诺这款手机的运作速度是现有手机的两倍，又说可以顺畅地在3G网络中操作，但到目前为止，苹果和iPhone 3G都无法履行诺言。”
库杜利斯表示，原诉人是于19日决定采取行动，诉诸法院，苹果公司至今未做出评论。
据悉，iPhone 3G公开发售至今只是一个多月，顾客和用家的投诉愈来愈多。本周初，苹果透过iTunes网上音乐零售店，提供iPhone 3G的更新软件，供用家免费下载，希望能解决部分问题。这款新软件名叫iPhone OS 2.0.2，但能否平息顾客的不满，仍是未知数。
