日前，北京市朝阳区人民政府无障碍网站（http／／wza．bjchy．gov．cn）开通。据了解，该网站的特点是可通过语音方式进行交互式操作，从而实现残疾人在无人帮助的情况下，自主浏览网页，为残疾人群体提供便利和信息服务渠道，这在全国尚属首例。其实，在北京2008年奥运会、残奥会期间，除了随处可见的无障碍设施外，信息无障碍网站行动计划也顺利进展，推动实现了残疾人，主要是盲人和聋哑人对网站的无障碍访问。
三网融合是实现信息无障碍工程的重要保证
无障碍工程不仅需要实现物质环境的无障碍，还包括信息与交流的无障碍。在信息时代，公平而有效地获取信息，对残疾人等弱势群体而言，有着更为重要的意义。据统计，我国约有8300多万残疾人，占全国总人口6．34％，信息无障碍需求人数庞大。
信息障碍严重制约着弱势群体的发展，信息无障碍是弱势群体的基本发展权。目前，信息无障碍主要针对残疾人群，残疾人是国内需要辅助的群体，也是贫困相对集中的弱势群体。“信息无障碍”又可译为“信息可达性”，指信息的获取和使用应对于不同的人群应有平等的机会和差异不大的成本。从现代扶贫论的观点而言，缺乏信息就会导致贫困，而残疾人群体的贫困现状大多是信息的流动性不足和信息不对称所致。
信息无障碍工程是个立体的系统工程，需要共享和畅通的信息平台，更需要包括能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。信息通信技术可以帮助残疾人更方便地进行沟通和交流，如便于盲人用的触摸式发声手机，适合聋哑人用的终端等，通信企业开发的基于无线网络、互联网、传感器等技术的无线智能家居网络系统，为肢体残障人士提供了居家生活的便利，而宽带技术的广泛应用也使得ICT技术更好地帮助残疾人，使其受惠。
信息无障碍的关键是普遍接入。鉴于信息通信技术给社会和人们生活带来的巨大变革，必须破除各种信息障碍，打通信息通道，推动三网融合进程，使全社会信息障碍人群实现畅通交流，共享信息化成果。
推动三网融合进程促信息无障碍
信息无障碍是帮助残疾人平等参与共享信息文明的前提和基础，体现了社会的人文关怀和文明程度，反映了一个国家的科技和综合服务水平。新的信息技术可以帮助残疾人群消除时空上的障碍，更好地融入主流社会，其中需要运营商等各方的积极介入。
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