目前,全世界已经有新加坡、美国、韩国、中国香港以及欧盟国家等40多个国家和地区实行了携号转网。携号转网已是大势所趋。
对于运营商来说,机遇总是与挑战并存。用户的流动性对相信自己实力和服务质量的公司来说绝对是一件好事。在新的游戏规则下,谁能留住用户谁就是真正的赢家。对这些运营商来说,携号转网政策反而是一个从竞争对手那里夺取用户的好机会。用户的尺度实际上非常简单,谁提供优质价廉的服务,就入谁的网。这样,服务信誉好的运营商,如果再提供弹性的选择范围,自然就能吸引到更多的用户。
从国外已经实现携号转网的国家来看,既有小运营商趁机从大运营商手里夺走大量用户的案例,也有主导运营商拉大优势的例子。
日本移动老二用户大幅增长
日本从2006年10月24日全面实施手机携号转网政策以后,日本第二大移动电信运营商KDDI的净增用户数大幅增长,仅在11月就新增近32.5万名用户,占全国用户净增总量的82%以上,是其他两个竞争对手,NTT DoCoMo和Vodafone K.K.新增用户数的6倍。其灵活的资费策略以及在音乐下载业务方面的成功是其吸引用户的两大法宝。
韩国最大运营商先输后赢
而韩国的情况则完全不同。2004年1月1日,韩国开始实行携号转网政策。在刚开始的半年中,韩国最大的电信运营商SK电讯用户大量流失,业绩下滑。随后,SK电讯开始调整策略,特别加强了无线互联网业务的发展。在最近两年中,其收入和利润快速增长,并进一步拉大了与竞争对手的差距。
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