中南财经政法大学教授乔新生认为，电信运营主管部门应当建立畅通有效的投诉机制，凡是接到用户投诉的，应当立即采取措施。
记者了解到，散播色情和地下六合彩广告，本身已经触犯了治安管理处罚法。但与垃圾短信、短信欺诈等一样，由于很难掌握机主信息，公安机关也难以进行有效打击。
另外，由于在打击利用手机进行不法活动方面缺乏充足的法律依据，有关部门及通信运营商对此类行为监管乏力。他们都希望国家能够尽快完善立法，加大打击力度。
手机骗术频出，实名制管理能否标本兼治
孟浩认为，手机骗术反映的不仅是一个短信的问题，也不仅是骚扰电话、不法广告的问题，而是涉及到手机使用安全的“大义”。他说，随着通信技术的发展，新业务的开展，可能还会出现更多、更严重的问题，推行手机号码的实名制管理已刻不容缓。
目前，按规定，中国移动的“动感地带”和“神州行”、中国联通的“如意通”等在购买时都不用登记用户资料。
中国政法大学时建中教授认为,如果我国能够借鉴韩国、日本、澳大利亚等国实行手机实名制，则可能更为彻底地解决手机诈骗问题。此外，针对新型不法行为，还需要更新监管规则和监管技术。
日前，广东省公安厅在答复广东省政协委员提案时表示，国家已制定但未颁布实施的《通信短信息服务管理规定》，将对手机用户实行新的实名制管理。广东将尽快解决手机号卡的管理问题，实行手机号实名制购买。
在采访中，通信运营商也表示，国家已经出台实名制的有关要求，他们将积极配合政府的有关部署，开展相关工作，为创造良好的信息环境创造条件。
乔新生教授认为，施行实名制对净化通信市场会有一定效果，但如何鉴别用户是否利用真实身份购买手机号码又是一大难题。解决问题的根本手段在于加大违法行为的成本，若单纯寄希望于技术手段，只会陷入“道高一尺，魔高一丈”的博弈中。
移动公司提醒用户，对于不明短信或来电，不要贸然回拨，可以先发个短信试探一下，或者拨打运营商客服电话，了解号码的来历。如果不慎拨打了此类电话，挂机时一定要确认挂断，以免被扣去手机费用。
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