【赛迪网讯】3月25日消息，近日有读者向赛迪网反映，称北京动感地带网站存在严重漏洞，导致其近半年来一直无法正常登录。
手机尾号为4193的孙女士是动感地带的老客户，经常通过网站查询话费详单。而大约半年前，这项简单的操作却成了一件极为复杂的体验。
莫名的“密码错误”
“在输入手机号码和密码、附加码以后，有时候页面会重新变成原来的样子，只是清空了我输入的内容，有时候是提示密码错误。可是我密码输了多少遍也没用，而且我用‘忘记密码’让他们发我一个临时密码，登录后再改回自己的密码后，只要退出再登录就又是密码错误！”孙女士很气愤地说。
屡次投诉未果
据她介绍，因为这个问题，她每次要登录时都需要使用“忘记密码”功能，她曾经通过北京动感地带的网站进行过投诉，对方的答复是建议她注销这个账号重新注册。可是重新注册过后，问题仍然未能解决。
她还数次拨打北京移动的客户服务电话，对方给出的建议也无非是重注册、重登录一类措施，并不能解决实际问题。也曾经有客服人员为她转接了技术人员的电话，但对方却一直没有人接听。
原因排查
那么造成这个问题是否有其它原因呢？据孙女士介绍，她的电脑是最近新更换过的，而且在电脑更换前后都存在无法登录的现象，应该不是电脑的问题。而如果说是记错密码的话，“怎么可能次次都记错呢？”她气愤地反问。
赛迪网的几名编辑也尝试过登录北京动感地带网站，虽未出现孙女士这样的问题，但有时也会出现输入内容被清空、页面重刷新的现象，可见动感地带网站的用户登录系统仍存在需要改进的地方。
客服回应
据孙女士讲，在她今天上午再次进行投诉后，北京移动的客服人员对她承诺在48小时内将给予回复，赛迪网将密切关注此事进展，为读者进行进一步的报道。
(责任编辑：饶翊)
