两年多前，毛先生突然接到一个陌生人的电话，对方要求其与工商银行信息中心进行电话确认，毛先生便委托妻子在工行徐汇支行田林储蓄所ATM机上，按对方要求对自己的牡丹灵通卡进行了操作，把卡中存款全部转出后，猛然觉得自己上当受骗了。
银行人员在得知事情全过程后，判断为诈骗，立即冻结了转入方的账户。为避免受害人的损失，公安机关在侦查期间依法冻结了该账户，但至今未找到该账户的开户人汤健聪。昨天，毛先生与工行田林储蓄所、汤健聪（缺席）对簿公堂，要求返还58865元不当得利。
2006年8月22日11点50分，出差在外的毛先生接到自称是工商银行信息中心的电话，称他6月份有2笔消费需还款。他当即与对方联系，对方称为了保护资金安全，让他去工商银行办理卡号更改手续。随后，妻子带着他的牡丹灵通卡，一边与对方通话，一边在工行田林储蓄所的ATM机上，按对方电话指引的号码进行了两次输入，将卡中58865元分两次转入一个名叫“汤健聪”的账户。等打印出两张单据时，毛的妻子突然觉得有些不对劲，于是立即向工行田林储蓄所反映，业务员判断是诈骗，立即冻结了对方账户。
经上海徐汇公安分局刑事侦查支队刑八队侦查发现，毛先生妻子实际转入的账户是2006年4月26日在工行江宁路第一支行开户的，开户人为汤健聪，户籍所在地址为广东省广州市某镇。警方还发现，2006年8月23日中午12点48分，有一名30岁左右的男子持“汤健聪”账户的存折到康定路699号工行静安支行，要求提取账户内5万多元现金，当时支行工作人员发现该资金被田林储蓄所冻结后，便要求取款人提供开户人和取款人的身份证件，取款人谎称去取证件便离开了，此后便无人再来提取或咨询该账户内仅有的这笔58865元。
在法庭上，毛先生说，按有关规定，被冻结的账户每半年需向徐汇公安分局侦警队申请续冻账户一次，否则就会自动解冻造成损失。如今因为家庭急需开支，要求被告将上述不当得利返回给他。
昨日开庭，被告汤健聪没有出庭，工行田林储蓄所则表示开户行不在该所，无论是从技术层面还是其他角度，他们都不能擅自解冻该账户，但银行愿意积极协助解决此事。
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不要轻易回复陌生电话
银监会提示：公众在办理移动电话银行相关业务时，只能直接拨入各银行的客户服务专线，不要轻易回复陌生电话，谨防上当受骗。
犯罪分子可通过两个渠道获取银行客户信息：一是制造ATM机故障，粘贴纸条告知客户“原电话客服系统正在维护”，要求其拨打纸条上提供的已办理呼叫转移至银行客户服务中心的手机号码。二是通过已办理呼叫转移至银行客户服务专线的手机号向银行客户发送诈骗短信，若银行客户回拨则会接入银行的客户服务专线电话，从而相信该手机号码为银行客户服务的应急电话。犯罪分子通过以上方式骗取客户银行账号、密码等信息，造成客户银行资金的损失。
