运营商对OSS平台的建设越来越重视，尤其是在对于软交换这样一个开放的平台，如何打造OSS系统还在一个探索阶段。软交换业务的开放性决定了对于运营管理系统也需要有开放性的需求，因此在软交换基础上的新一代OSS系统在设计思路上较之以往必须有所变革，总体说来需要遵循下述原则：
1） 全局考虑，统一规划：从应用和业务整合的角度对支撑系统进行设计。
2） 经营思路与支撑体系同步规划：由于软交换是业务驱动的网络环境，因此运营商应该对其经营体制、管理体制进行相应的规划和调整。
3） 计费与帐务系统：参考E－TOM模型进行业务管理规划，譬如业务使用、计费、帐务、策略和收费管理等。
4） 结合业务性能分析的客服系统：向客户提供全方位的服务，掌握客户资源，服务质量以及业务经营与管理的现状。
5） 采用三层体系结构和构件化的扩展，支持电信业务的快速变化，支持逐步向基于EAI的企业信息基础设施建设环境的演进。
在软交换平台上的增值业务层出不穷，因此OSS系统必须对这些业务进行支持。在设计上必须充分考虑到于原有业务的融合性，，通过灵活的库表结构设计，在数据采集、批价计费、网间结算、客户/业务管理、综合帐务、客户服务等方面全方位满足在原有业务基础上的平滑扩展。
烽火通信Netswitch软交换解决方案
烽火通信对软交换网络赢利模式的探索
对于可赢利网络的打造首先是要对用户差异化的需求进行分析，在业务不断创新的同时，提供相应的差个性化解决方案。在这里，同样是对上文所提及烽火通信对于IP话吧业务和广域 CENTREX业务开展进行介绍：
IP话吧建设中主要考虑其规模效应，实现成本最快回收，烽火通信IAD系列产品—FHX1000系列，可以实现1～48个端口可选。上行数据口可支持以太网、ADSL，上行还提供FXO口，下行提供FXS口和以太网口。在组建IP公话超市时，可以根据用户的规模和是否组建一网双吧选择具体的产品。
烽火通信的IP超市终端计费系统FHX9840，具有准确计费、话单打印、计费查询等功能。而且FHX9840采用多级管理，支持RADIUS协议，与软交换中心计费系统保持一致，使IP话吧与管理中心相连，具有统一费率设置、统一查询结算、统计分析的功能，比传统的PSTN公话的终端计费更加准确。
对于集团用户自身发展的需要以及对于业务要求的高融合特性，烽火通信专为提供了广域Centrex解决方案，它通过NetSwitch软交换系统将某企业跨越多个地域的各个办公地点连接起来，组成了一个“虚拟连线”。可以在一个新的企业没有任何通信设施的情况下，为其提供集成的产品和解决方案，也可以为企业升级到新型的IP融合网络提供便捷的途径，既保护企业的原有投资，又能使企业享受IP话音具有的价格优势，企业易于接受。同时，烽火通信可以为用户提供Web视频会议、UM统一消息等对集团用户来说非常具有吸引力的增值业务。
现在的企业网大都具有防火墙和NAT地址转换功能，由于VoIP信息在经过防火墙时会产生NAT转换，更改相关的IP地址和端口号，导致业务无法正常传递。需要采用STUN、TURN、MIDCOM等方案实现VoIP对防火墙和NAT的穿越。烽火通信在充分研究了传统的STUN、TURN等解决方案的利弊之后，推出了FTVN（Full Traversel of VOIP through NAT）,即：VOIP全穿越防火墙方案。FTVN协议的优点首先是无需现有NAT/FW设备做任何改动；其次支持TCP连接的穿越，因此支持包括H323应用协议；第三，避免了用户平面的数据流经过中心服务器而引起服务器负载过重、系统延时增加等问题，第四，支持对称NAT（Symmetric NAT）类型（在安全性要求较高的企业网中，出口NAT通常就是这种类型）的穿越。
■烽火通信QoS解决方案
烽火通信中对QoS服务质量的保障也是根据网络层次化、MPLS灵活技术运用等原则进行规划，实现QoS端到端的质量保障：从网络分层的角度上来说，在接入层考虑突发用户数、最大用户数、用户分布及业务类型等情况，统一业务规划采用DiffServ模型机制，对业务流实现统一的规划。采用静音检测和回声处理技术、编解码方式动态切换支持等机制实现IP语音的QoS管理；语音端口内/外环测试功能。
在骨干层中采用MPLS技术，按照容量规划的结果，引入MPLS技术，通过LSP配置和资源预留在下层的IP网络上为每一个服务类别预先提供一个逻辑承载网络。对属于一个服务类别的所有业务流，其路径选择、资源的分配、准入控制和标记转发在同一个逻辑承载网络中进行。没有QoS要求的尽力而为的流量仍然采用传统的IP路由和转发方式来进行路由和转发，该部分业务使用下层IP网络中没有使用到的资源。
同时使用承载资源管理器来管理IP网络中一个管理域中所有的逻辑承载网络，承载资源管理器分别为每一个逻辑的承载网络记录并维护拓扑资源列表，负责为每一个业务流在进行路径选择，资源分配，准入控制。
各种业务控制服务器负责控制各种服务请求，每个服务请求的起始与终结，将号码或者名字翻译为IP地址，为每一个业务流在相应的逻辑承载网络中承载资源管理器请求来选择路径，分配资源并进行准入控制。
■烽火通信软交换运营支撑系统的设计
烽火通信软交换运营支撑系统解决方案主要由三大子系统构成：
FHX 9860软交换局端认证计费系统、FHX 9820 软交换运营银帐系统以及FHX 9830 软交换客户服务系统。系统采用多层C/S、B/S软件架构，可以很好地适应业务需求的快速增长和持续变化，允许系统根据需要方便地进行扩展和修改，同时可保证系统具有较高的性能、可靠度和安全性。 整个系统构具有极高的可用性和扩展能力，并且能非常方便地与其他IT系统紧密集成。
烽火通信的OSS解决方案在系统架构的设计上秉承了一贯灵活、开放的设计架构理念，不仅能完美地结合数据、语音、短信、WAP等多种现有业务，而且，在系统架构、数据库方案设计、数据结构上的独特设计，能满足新增值业务增加的方便性、快速性，同时满足大容量用户发展的需要。其开放性和兼容性能同时保证快捷安全地对其他厂商的产品业务进行整合，实现业务级的融合支持。
结束语
当前软交换网络发展中凸现出了三个方面的问题：业务开展时需要根据用户的不同需求挖掘相应的差异化解决方案；以业务为先导的软交换体系对于OSS系统的要求也进一步加强；高实时性业务对网络QoS保障提出更高的要求。在今后的发展中，如不妥善解决上述问题，必将会影响软交换网络的良性发展。
对此，烽火通信具有针对性的提出Netswitch解决方案，具备高可靠、可扩展、可管理的特性，在确保业务开展多元化的同时，对基于软交换系统的运营支撑系统上充分实现开放式的格局，并在QoS服务质量上提出网络层次化、业务化的保障体系，致力于同各大运营上共同营造可赢利的NGN网络。(c001)
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