下一代网络(NGN)是业务和应用驱动的网络。NGN将为用户提供话音、数据、多媒体等丰富多彩的业务和应用。NGN网络所提供的业务包括传输层、承载层、业务层三个方面。
(一)传输层业务
传输层是网络的物理基础，主要提供网络物理安全保证以及业务承载层节点之间的连接功能，可以直接提供Ll VPN业务、带宽和电路批发业务、管道出租、设备出租、光纤基础设施和波长出租业务等。
(二)承载层业务
承载层是基于分组的网络，提供分组寻址、统计复用及路由功能，为不同业务或用户提供网络QoS保证和网络安全保证，可以提供宽带专线、ATM/FR接入、L2VPN、L3VPN等互联网接入和承载业务。
(三)业务层业务
业务层控制和管理网络业务，为最终用户提供各种丰富多彩的语音、数据、视频等多媒体业务和应用。可以说业务层是NGN提供业务最丰富、最重要的层面。
业务层业务种类非常繁多、特征非常丰富，业务之间有交叉重叠，一种业务可能作为另外一种业务的业务特征或增强，并且目前很难预见到未来可能出现的所有应用和业务，进行准确的定义，并进行不重不漏非常准确的分类。由于NGN的体系架构、功能实现、业务分类等都在探讨过程中，目前只能大致针对业务和应用加以分类。
目前存在几种不同的分类方式。即：①按业务的基本属性和提供方式分类；②按功能特征分类；③按通信属性分类；④按会话控制分类。
1.按业务的基本属性和提供方式分类
从业务的基本属性和提供方式上来看，业务层业务可以分为基本业务、补充业务和增强业务。
基本业务是由NGN中的呼叫/会话控制实体提供的，是NGN中提供的最普通的业务，是组成补充业务的基础，通常为基本的点到点话音、传真和视频等业务。
补充业务也是由NGN中的呼叫/会话控制实体提供的，是在基本业务的基础上增加用户业务数据和业务特征的业务。例如号码显示类、呼叫前转类、多方通信类等基于话音、数据或视频的补充业务。
增强业务是由NGN中的业务控制实体或者第三方提供的业务，这些业务具有丰富多彩的业务特征，由业务控制实体或者第三方完成业务控制和业务数据功能，并控制网络中的呼叫/会话控制实体完成呼叫处理。
2.按功能特征分类
按照功能特征，业务层业务/应用可以分为两类：交互式和分配式。交互式业务/应用包括三类，即对话式、消息类和查询类。分配式业务/应用包括两类，即无用户单独表达控制和有用户单独表达控制。
对话式业务/应用是指在用户和用户之间、用户和网络之间提供端到端的双向实时通信，类型可以是活动图像、声音、数据、文档等。例如电话、视频电话、视频会议、视频监视(大楼、交通)、视频/音频信息传输(电视转播)、点到点/多点多语解说、点到点/多点高速不受限数据信息传送、高容量文件传送、实时控制、遥感勘测、告警、高速电传、专业图像、医学图像等高质图像通信、远端游戏等。
消息类业务/应用是通过带有存储转发的存储单元、邮箱和/或消息处理单元(例如消息编辑、处理和转换)完成用户之间的通信，信息类型可以是动画和文档。例如传送移动图像和声音的电子视频邮箱业务、用户混合文档的电子邮件。
查询类业务/应用是指用户查询信息中心存储的信息，信息中心将信息按需发送给用户。信息可以是移动图片、图像、文档、数据等。
分配式业务/应用的特点是点到多点通信和单向信息交换，包括无用户单独表达控制的分配式业务/应用和有用户单独表达控制的分配式业务/应用。
无用户单独表达控制的分配式业务/应用提供一个连续的信息流，信息流从一个中心源提供给连接到网络上的授权用户，用户的数量不限。用户可以随时访问这个信息流，但他们不能决定所需的信息何时发送，用户不能控制广播的开始时间和出现的次序。当用户接入时，信息很可能不在开始处。例如这类业务/应用的具体例子就是电视和声音节目的广播，例如电视节目、电子报纸、电子出版物等。
有用户单独表达控制的分配式业务/应用也是从一个中心源同时向许多授权的用户提供信息。但是在这里信息是作为一个有序的实体(如一定数量的帧)循环地提供给用户，用户有单独接入周期性分配信息的能力，能控制信息开始的时间及出现的次序。这类业务/应用的具体例子就是全频道可视图文广播、远端教学和培训、电子广告等。
3.按通信属性分类
抛开各种功能特性，从业务最根本的通信属性，可以对业务层业务加以分类。典型的通信属性包括两个方面，即通信方的数量和实时/非实时特性。按照通信属性，业务层业务和应用分为以下几类：
4.按会话控制分类
对于NGN业务，ITU-T NGN FG从会话控制的角度来进行划分，分为基于会话控制的业务、基于非会话控制业务、网络业务和管制业务。
(1)基于会话控制的业务，例如：
实时通信话音业务，包括与现有的PSTN和移动网络互通。
点到点交互式多媒体业务，包括交互式实时话音、视频和其他媒体(可视电话、白板等)
虚拟专用网(VPN)业务：利用公网资源为用户提供多点控制和保证安全的通信，VPN业务也可以用于支持其他业务和应用。
交互式合作通信业务：带有文件共享、应用共享、电子学习、游戏的多媒体会议。
NGN上的Push to talk业务。
内容传递业务：向用户传递Vedio或其他媒体流，例如Radio或Video流、音乐点播、视频点播、数字电视频道分配、财务信息分配、专业或医疗图像分配、电子出版物等。
网络感知业务：这种业务根据用户请求向用户提供某个项目(例如商品)的信息。通过在项目上附加标识，通过NGN收集并查询这个项目相关的历史信息。例如通过标识准确记录一片蔬菜的历史(如收获日期、耕作地区、农夫姓名等)。这种标识可以通过多种方式实现，例如通过RFID芯片。
呈现和通用通知业务：呈现可以联系的用户、他们的当前状态以及其他业务相关的通知。呈现也可以作为支持或增强其他业务的能力。
即时消息(IM)：用户可以产生一个私用聊天室与其他用户实时聊天，具体形式类似电话，但基于文本而不是话音。IM系统会在好友上线时通知用户，用户即可以启动会话聊天。
现有的PSTN/ISDN业务，包括PSTN/ISDN emulation业务和PSTN/ISDN simulation业务，即向传统终端提供PSTN/ISDN emulation业务，向IP终端提供simulation业务，不一定包含所有的PSTN/ISDN业务。
基于会话控制的Internet业务。
基于会话控制的ISP接入业务。
企业主机和传送业务。
网络设备管理。
群消息——即时消息和延迟消息。
(2)基于非会话控制业务，例如：
数据通信业务，例如数据文件传送、传真、电子邮箱和网页浏览。
数据获取应用，例如电子软件。
推送业务。
信息业务，例如电影票信息、高速路流量状态等。
在线应用，例如在线销售、电子商务等。
语音驱动业务。
远端控制业务，例如家庭应用控制、遥感勘测、告警等。
消息业务，例如SMS、MMS等。
广播/多播业务。
(3)网络业务：例如网络的管理、维护等。
(4)管制业务：例如紧急通信业务(ETS)、合法拦截业务、突然事件告警广播业务等。
目前ITU对这些业务种类没有具体的定义，还需要进一步完善。
总之，NGN业务/应用种类繁多，分类方式也是多种多样的。目前很没有一个公认的标准的业务/应用分类。
七、下一代网络业务所面临的环境及带来的变化
下一代网络将面临新的电信环境，并且由于业务的开放性、业务和网络相对分离，会带来业务提供生成模式的变化，业务用户、网络提供商、业务/应用提供商和内容提供商等作为独立的角色通过多种方式参与业务提供，产生多种商业模式，业务提供更加开放、更加灵活，业务市场份额不断扩大，价值链不断增长。随着网络和技术的发展，网络的智能逐渐从网络核心向网络的边缘和终端转移，终端将越来越多地参与业务提供，与网络相互配合，共同提供业务，这对终端相关的存储技术、操作系统、显示方式、应用软件等方面提出了更高的要求。
新的业务提供模式带来了组网和业务提供的灵活性，打破了原有传统网络和业务的运营管理模式，同时也带来了运营管理模式、计费结算方式、互通监管方式、政策法规等一系列的变化，也需要不断探索合适的商业模式、资费模式和管理模式，充分考虑NGN的特点，发挥各种角色的优势，使得价值链上的各方都能够获得最大的收益。
八、发展下一代网络业务的考虑、步骤和目标
从目前的业务种类来看，电话业务目前仍是非常重要也是必须提供的业务，继承原有PSTN／ISDN所提供的基本业务和补充业务，这些业务将是NGN的启动业务。NGN将首先为使用各种终端的各种用户提供基本的电话业务，随着网络技术的成熟和运营经验的增加，根据具体情况确定实施策略，逐渐为用户提供各种多媒体业务。NGN能够提供的业务种类、步骤和丰富程度决定了NGN发展的成败。
NGN业务的发展是一个渐进的过程，它的推动力主要是市场需求和技术的发展。在NGN建设的初期，它能提供的业务主要是基于分组的话音业务和简单无QoS保证的多媒体业务；随着NGN的发展，多媒体将成为通信的主流业务，对多媒体业务的QoS要求也日益提高，有QoS保证的多媒体业务将得到快速的发展；在NGN逐步完善后，由于其标准性、开放性的特点，第三方业务提供商将会给网络提供丰富的业务，其中个性化、虚拟化的业务将不断增长。
NGN业务具有丰富的应用前景，满足人们多样化和个性化的业务需求。在NGN上，可以融合通信、信息、电子商务、娱乐等业务，各种新型的语音、数据、图像融合业务将层出不穷，改善人们的沟通和生活方式。(c001)
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