9月15号，信产部下发了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，旨在切实保护消费者合法权益，净化移动信息服务市场消费环境，加强移动信息服务业务资费和收费行为管理。
易观分析：
2005年，整体移动增值服务市场规模达到483.13亿。
2005年移动增值服务市场规模的增长主要得益于市场的惯性力量，而并非业务对市场的持续刺激带来的增长。
易观认为，2005、2006年移动增值服务市场的增长主要来自于新增用户，而缺乏对原有用户的基础上提升ARPU值的有效刺激和手段。业务中存在信息服务业务资费和收费行为不规范的行为严重影响了用户体验和用户信任。因此，良好的用户体验和规范的业务运营成为影响移动增值服务市场持续发展的关键要素。
易观认为，良好的用户体验和规范的业务运营成为运营商进一步发展的核心竞争力。一方面良好的业务流程设计要求充分利用各业务平台的技术特点可以极大的改善用户体验；另一方面业务运营应注重变化，例如业务界面的变化等，给用户带来新鲜感。同时需要进一步加强数据挖掘和用户行为分析，持续改进业务。加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究，开拓细分市场，为用户提供个性化服务。
易观观点：
易观认为，由于市场竞争的加剧，移动运营商的营销策略将从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变。信产部下发的《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，进一步加强了移动信息服务业务资费和收费行为管理。
运营商增值业务管理运营的持续优化，提升端到端的业务的质量，才能根本上提高用户使用率和ARPU值，保障业务内容的健康有序与行业的持续发展。(n101)
