笔者从6688时代便钟爱西门子手机，此后更是以关怀者的身份见证了这家老牌通信厂商手机部门的浮沉。由于西门子手机经历了“部门出售”，“明基西门子”，“和明基分道扬镳”三次品牌更迭过程，因此我们需要将“西门子”对手机售后的处理方式也分为三个部分来分别调查。
第一步演变：西门子手机部门以倒贴的形式“下嫁”明基
2005年10月1日，西门子手机业务部在净值无负债的基准下，将资产完全移转给明基，包含现金、研发中心及相关智能财产、制造工厂及设备、人员等。收购西门子手机部门以后，手机事业渐入佳境的明基公司迅速成为全球第四大手机品牌，预计合并后年营收将超过一百亿美元。明基董事长李焜耀甚至表示，新公司将在2006年第四季度实现扭亏为盈。另外，按照合约方案，明基可在5年内使用“明基西门子”这个双品牌。
调查重点：手机部门出售会不会影响纯血统西门子手机的维修？
第二步演变：新婚一年亏损严重，明基与西门子分道扬镳
因为并购西门子手机部门后亏损严重，在时隔一年之后，为避免进一步亏损，明基宣布将不再对这家德国手机业务子公司继续投资，并对旗下的明基移动提出破产申请保护。至此，明基西门子这家“混血”手机公司结束了短暂的生涯。
调查重点：明基西门子手机维修以及老西门子手机配件的更换
第三步演变：明基独立运营“明基—西门子”品牌
在第一步演变中我们曾经提到，根据05年的合约方案，明基公司可以在5年内使用“明基西门子”这个品牌。由于在西门子和明基决裂的过程中明基并无违法行为，因此该公司有权利继续使用“明基西门子”至2010年。
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