加速发展增值业务
宽带业务和增值服务成为中国电信和中国网通业绩增长的主要支撑。
中国电信表示，将抓住信息化的发展机遇，规模化地发展转型业务，促进收入增长;同时通过客户品牌经营实现语音与转型业务的有效捆绑销售，努力提高在网客户黏性。中国网通表示，第一季度业绩增长是由于公司宽带内容与应用服务继续高速增长，宽带内容资源整合的力度不断加大，以视频监控和网络信息安全服务为代表的应用服务种类也不断增加。
固网运营商在增值业务领域动作频繁。2008年4月22日，中国网通宽带在线与HomeV视频看房网在北京签订战略合作协议，双方将共同建设CNC MAX视频看房频道。与此同时，中国网通正式启动“视网计划”，推出一个创新的网络视频平台正式向公众开放。中国网通宽带在线有限公司副总经理高文龙表示，当前带宽条件较以前发生了巨大变化，带宽从Kbps级跃升至Mbps级，带宽不再是制约网络应用的技术瓶颈。这为视频业务承载提供了契机。尤其是Web2.0概念的盛行，用户不仅是视频浏览者，也逐渐成为视频制作主力。预计到2010年，网络视频用户规模将达到1.8亿人，占全部网民的78%。
虽然没有公开宣布，但是有传闻称，中国电信从事增值业务的公司“信元分众信息”将独立出来，公司向互联网应用领域渗透的意图相当明显。中国电信在第一季度财报中表示将加快互联网接入、增值及综合信息应用服务业务，加强品牌经营和多业务组合捆绑营销，似乎印证了上述传闻。
用户ARPU值下降的中国移动同样寻求在增值业务领域掘金。财报显示，2008年第一季度公司利润来源于手机用户、话务量以及增值业务的增长，其中通话和短信业务分别增长41.8%和31.9%。中国移动多次表示非常关注移动互联网产业的发展，有消息称，中国移动即将组建独立的名为“移动互联”的互联网子公司。4月下旬，中国移动和沃达丰、软银宣布组建一个“联合创新实验室”，以加速移动互联网服务的发展，实验室计划在今年年底成形。
转型加剧与互联网企业竞争
不论是固网运营商开展宽带和增值业务还是移动运营商介入移动互联网企业，电信运营商与互联网企业必将产生更多的业务交叉，在竞争不可避免的同时将加速融合，电信企业需要向互联网企业学习。
例如，中国电信等电信运营商早就开始提供棋牌等休闲益智类游戏，虽然一度与盛大产生纠纷，但是中国电信凭借互联星空平台还是进行了很多游戏业务的尝试，而传统互联网门户网站（例如网易和搜狐）正在加大向游戏产业转移的力度。
中国移动的“飞信”、中国联通的“超信”、中国电信的“网信”和中国网通的“灵信”等即时通信工具已经给腾讯和MSN带来了威胁。其中，中国移动“飞信”业务已经位列中国即时通信市场的第四位。
中国电信的“118114”、中国移动的“12580”和中国网通的“116114”给以携程网为代表的互联网商旅服务企业带来了一定的冲击。而在B2B领域，在信用评估和磋商环节有着天然优势的固网运营商可能将给阿里巴巴等企业带来冲击。
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