【赛迪网讯】英国电信业高度开放，充分的市场竞争促进了行业的发展，也让运营商在竞争中练就了“硬功夫”。
尚未跨出国门，还在英国航空的飞机上，记者就首先发现了机载电话，这是英国运营商在2007年年底推出的一项新服务。在短短十几个小时的飞行时间内，乘客的通信需求都被英国电信业所关注，可见其成熟的发展模式。
英国电信管理部门提供的资料显示，自从上世纪80年代开放电信业以来，电信业在英国发展迅速，目前全行业的年产值已经高达650亿美元，整个产业链上有7800家公司，超过25万人供职于电信业，这对于仅有6000万人口的英国来说所占比例已经不小。
英国电信业之所以呈现“小而强”的特点，与其持续不断的创新密不可分。当前，很多世界一流的跨国公司都选择英国电信公司提供的服务，同时很多知名的设备商也成为英国运营商的合作伙伴，例如华为就已经成为英国电信“21世纪最佳设备供应商”。
号码可携政策催生出“4U”移动运营超市
以竞争求生存
英国电信业高度开放，充分的市场竞争促进了行业的发展，也让运营商在竞争中练就了“硬功夫”。英国的移动通信就是一个成功案例，英国消费者是手机技术的热情“粉丝”。据统计，在2005年，英国人就发送了350亿条短信，同时消费6940万部手机，比英国的总人口数还多。
用户的热情是各大移动运营商潜心培养的结果。目前，在英国提供移动通信服务的主要有7家运营商，分别是O2、沃达丰、德国T-Mobile、法国电信旗下的Orange、和记黄埔的“3”公司、维珍移动，以及BBC移动公司。
由于用户有多种选择，英国各大运营商纷纷强化打品牌战略，对外宣传一直不遗余力。走在英国街头，移动运营商的广告随处可见，形式也最为夸张。这种激烈的竞争使手机通信资费非常低廉，从而刺激了英国消费者使用手机的热情。
此外，英国移动通信业还实行“号码可携”政策。仅需要一星期的时间，用户就可以带号在不同的运营商中转网。由于用户对于运营商有很大的选择权，所以英国移动运营商的危机意识普遍很强，每一家运营商都想将用户留在自己身边，所以良好的服务和低廉的价格成为竞争的最强武器。
去年，O2和苹果公司签订了iPhone在英国的独家代理合同，用户每月仅需花费35英镑就可以享受无限制短信、上网和闲时通话免费等服务，这个费用对于平均日薪100多英镑的英国人来说，是一笔很小的花费。
合理竞争的引进使运营商一切以市场为主导，使英国整体市场利益最大化，据统计，仅手机移动市场，每年就为英国带来差不多417亿美元的利润。
立足需求开发业务
英国运营商的业务种类繁多，但每一项业务都针对用户的特定需求而开发。特别是对于固网运营商，为应对“移动替代”趋势，就不能局限于作网络通道，而是将目光放在更长远的应用研究上以增强用户黏性。
英国最大的固网运营商英国电信(BT)就在新应用的开发上下足了功夫。在BT“未来之家”演示厅内，展示了大量家庭内部的电信应用，并且所有应用都基于对宽带的应用，对于Wi-Fi等无线接入技术的使用只占少数。BT认为，目前的无线技术由于带宽的限制，在短时间内不可能为消费者带来大量的实际应用，而只会占据20%左右的通信应用市场。
基于以上理念，BT力求为用户提供高科技的应用。进入“未来之家”的门口，一座家庭基站首先映入眼帘，这座家庭基站服务着家庭内部所有需要通信网络的电子产品。所有网络线路在房间装潢时就做好了内部连接，就如家庭电网一样，嵌入在房屋内部。但与电路不同的是，通信线路并不会在墙壁上设置插入槽，BT应用一种合并式插头将电路和网络合二为一。
在“未来之家”中，用户通过一个控制模块就可以利用电脑、手机等终端控制所有电子设备，包括灯光的明暗，电水壶、排烟罩等电子产品的开关等。此外，这一终端还可控制家内的电子眼和移动像框等装置。
而占据带宽最大容量的是家庭数字影院。高带宽技术不仅使电视效果十分清晰，而且下载速度也很快，平均仅2分钟就可以下载一部电影。体验式游戏则可以通过眼镜控制大屏幕进行显示，模拟现实场景也十分逼真。此外，电子宠物还能仿真动物声音、行为和形体，却无任何卫生隐患，颇受小朋友的喜爱。
BT的技术人员对记者表示，“未来之家”并不是展示最新科技，而是展示了人们在不久的将来，用低廉的价格可以享用的真实应用，以及由此为生活带来的乐趣和方便。
向融合与国际化演进
在采访中，记者深刻感受到英国电信业的国际化色彩。譬如，在7家主要的移动运营商中，外资企业就占了4个。而BT(英国电信)也已经是“非英国”、“非电信”了，BT最顶尖的10个高管，只有2个人持有英国护照，其前任CEO韦华恩就是荷兰人。或许，正是这种高度的国际化，促使全球电信业的优秀人才向英国流动，而英国电信业也得以时刻保持全球同步的步伐。
在融合方面，英国运营商更是当仁不让。BT就早已不是传统的固网运营商，而是大力向ICT(信息通信)转型，对宽带网、网络管理、多媒体，以及信息传输等方面进行了深入研究。这使得BT的固话收入不断降低，目前公司超过1/3的收入都来自新业务。
BT高层明确表示，BT正在通过构建“21世纪网络”进行转型。今后，BT的定位也不是单纯的电信运营商，而是定位于ICT业务服务提供商，即以软件为基础的运营公司。”
此外，英国优惠的投资政策，也推动了电信业的发展。英国贸工部工业和地区部长玛格丽特·霍奇表示，英国的电信监管非常灵活，而且英国政府可以给予投资企业很大程度的优惠，包括研发方面的税收优惠等。这些都确保了英国电信业长久以来的生机与活力。
(责任编辑：饶翊)
