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南方都市报:“午夜凶铃”引发话费恐慌 (2)

发布时间:2008.04.01 14:39     来源:南方都市报    作者:汪小星 南方 李娟

名词解释

1 总公司

一个总部设在美国或中国台湾地区的公司。由于处于海外,相关部门难以监管。

2 运营商

电信公司或移动运营商。按照运营商的说法,他们是无意中参与到了这个链条之中,但由于他们掌握着声讯台,而后者又是整个产业链中的重要环节,所以运营商有一定的监管责任。

3 代理商

与“总公司”直接联系,负责出售所谓“加值性付费业务平台”,核心部件为“电话群拨器”。他们可以说是掌握了核心技术的一部分,通过出售技术或租借技术给加盟商,来获取利益,同时也可以分散风险。

4 加盟商

向代理商缴纳8000元到4万元不等的加盟费,获得电话群拨器,电话群拨软件,电话数据库,以及设备调试的服务。他们负责用拨号器向用户拨打电话,以获取回拨。

5 受骗用户

如果回拨了电话,会被电话转接器接到“总公司”位于国外的声讯电话服务台,产生高额的话费。

■政策前瞻

信产部提出警示在京严查

针对个别声讯台群发短信、引诱消费者拨打声讯电话的问题,信息产业部曾发出通知,要求各声讯台立即停止群发短信,否则主管部门将依法责令停业整顿。

2008年2月13日,信息产业部发布通告,提醒消费者不要轻易回拨950、96打头的未接来电。此外,还严斥北京地区声讯台骗取信息费,要求立刻进行全面清查。

信产部提出了三点要求:

A要求各相关声讯台切实履行承诺,立即停止违规侵权行为,对所有业务进行全面清查,自觉整改关停存在服务质量问题的业务;

B要求各声讯台与北京网通一道,共同做好用户善后工作;

C要求北京网通切实落实“谁经营谁负责、谁接入谁负责、谁收费谁负责”的原则,加强声讯业务合作管理,切实保护电信用户合法权益。

■对策

用户要自防“吸费大法”

在法律责任难以界定,市场难以规范,问题难以根治的现状下,用户拿起手中有限的武器来防御响一声电话才是当务之急。

●切忌贸然回拨未知来电

看到不认识的未接电话,最好不要贸然回拨。如果考虑到可能是错过的来电,可以先通过网络查询手机号码归属地。保险起见,可用固定电话、200电话或IP电话回拨,遭遇话费骗局的几率较小。也可先发送短信询问。若确定是恶意电话号,可通过10086999、10010等平台举报。

●设置“来电防火墙”

有的号码明知是恶意来电,却还依然不断拨打你的号码,此时可以选用有“来电防火墙”功能的手机,通过该功能屏蔽该号码。一些智能手机则可以通过安装软件的形式来实现“拦截”功能。

●设置分组铃声

手机一般都支持分组铃声,你可以通过不同的铃声来判断是朋友、家人还是同事。你也可以将一些拨打过你号码,但又被认定为恶意来电的号码,将其归为一类,方便辨认。

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