自中国移动甘肃公司“人人争当网络质量监督员”活动开展以来，公司上下动员集中对网络质量进行全员监控，寻找网络质量的“短木板”。截至目前，活动取得明显成效。
甘肃移动全面动员，倡导员工以“关心网络质量就是关心企业发展”为切入点，全面寻找通信网络质量“短木板”并进行内部投诉，内容涉及网络信号覆盖盲区、盲点、信号不稳、垃圾信息等，随时发现问题，随时可拨打13909312007或者发邮件至13909312007@gs.chinamobile.com。投诉处理平台设在网络管理中心，成立专门服务机构并由专人进行处理，根据投诉的性质，按照流程派工单进行及时处理。
活动充分激发了员工的积极性，参加员工日趋增多。4月份全省参与员工为484人，5月份增长到967人，参与率达45.27%。4月份，受理员工内部网络投诉675件，5月份累计达到1440件。对员工反映的网络质量问题，由省公司网络部牵头督办，快速反应、快速处理，使绝大部分投诉问题很快得到解决，基础网络、业务网、智能网、支撑网的稳定运行能力得到进一步提高，其中网络接通率4月底达到95.69%，5月底达到95.85%。(责任编辑：贺晨笛)
