即日起，中国移动北京公司将为全球通客户量身打造奥运品质的专属服务。随着第29届奥运会的日益临近，北京公司在全力备战奥运会的同时，将“更高、更快、更强”的奥运精神融入到客户服务理念中，精细流程管理,创新服务方式,为全球通客户锻造更高品质的专属服务。
营业厅专柜业务优先办
北京公司营业厅全球通专柜是专门为全球通客户开通的绿色通道服务。全球通客户到营业厅办理业务时，可通过排队机等方式实现专区办理，缩短客户业务办理时间的同时提高了效率。
跨区服务畅游天下
随着客户在旅行中移动通信需求不断增大，北京公司专门为全球通客户准备了照顾周到的跨区服务。当客户在外旅行时，可在全国各地移动营业厅享受停/开机、补卡、交费等服务。
网上交费随时随地
全球通客户不必亲临营业厅，更不用排队等待，只要登录北京公司网站www.bj.chinamobile.com，进入网上营业厅，使用具有网银支付功能的中国工商银行卡就能交纳手机话费。网上完成交费后，客户还可根据需要选择邮寄发票或凭客户服务密码到营业厅自助设备打印方式索取发票。在6月5日至9月4日进行网上交费的全球通号码每次可获赠价值10元的手机充值卡一张。
畅听话费精确到“分”
今后，全球通畅听99套餐客户不必再担心通话时间超过套餐时间，随时可以掌握话费套餐的使用情况。客户只要发送短信“KT99YL”到10086就可定制免费短信提醒服务。定制服务确认后，客户将在每月6日、16日和26日收到10086下发的提醒短信，提醒客户使用的套餐中所包含的“本地主叫分钟数”和“免费彩信条数”的剩余量。
新闻快线
中国移动北京公司开通网上交纳话费服务
6月1日，中国移动北京公司为全球通用户全面开通了网上交纳话费服务。客户只要登录北京公司门户网站www.bj.chinamobile.com，进入各品牌专区上营业厅，点击网上交费，根据网页上的提示填写资料并点击进入便可完成整个程序。
据介绍，用户不仅可为自己，也可为他人代缴话费，例如全球通、动感地带、神州行及畅听卡、大众卡客户可为全球通号码上网交费。北京公司的网上交费系统具有可靠的安全保障，用户交费时使用具备网银支付功能的工商银行卡，交易过程中将直接连接到工商银行网银支付平台，绝对没有任何漏洞。工商银行网银开户也很简单，客户只需携带工行卡和身份证到工商银行网点办理“金融e家”个人网上银行业务即可。
通过最新服务，客户可以节省大量时间。许多客户使用后感受良好，称赞道：“网上交费轻松如意，足不出户，动动鼠标就把话费交了。”
移动讲堂
“自助”办理业务赢超值奖品
从7月1日到12月31日期间，中国移动北京公司客户通过网上营业厅、短信营业厅、10086自助语音营业厅、掌上营业厅成功办理业务（包括办理、开通、修改、取消业务及网上交费；不含话费账单查询、积分查询及积分兑换），即可参加每月一次的抽奖，赢取智能手机、麦当劳兑换单等超值奖品。成功办理业务的笔数越多，中奖率越高。
移动客户办理业务，已经不需要亲临营业厅。丰富的办理方式和多方位的自助渠道服务，帮助客户告别排队、等候的烦恼，享受真正的轻松、方便和快捷。(责任编辑：贺晨笛)
