近日，由贵州铁通团委组织的60余名宽带畅通志愿者经过培训后，在全省9个地市开始宽带维护志愿服务实践活动，该项活动惠及广大宽带用户，深受广大铁通宽带用户的好评。
中国铁通团委把宽带志愿者畅通服务活动作为07年重点工作进行统一部署，按照集团团委的要求，贵州铁通各级团组织在党政领导的支持下，迅速行动起来，积极动员广大团员、青年加入到志愿者行列，在短短10天的时间就有66人自愿注册成为宽带畅通志愿者，建立起志愿者档案。志愿者们除了自学宽带维护相关知识外，还克服工作岗位分散、工作量大的困难，于6～7月三次参加了集团公司团委举办的宽带业务知识电视电话培训班。目前，他们牺牲休息时间，将所学应用于实践，协助公司宽带专业维护队伍为铁通宽带用户提供宽带业务咨询答疑、宽带故障处理、回访宽带用户、为用户办理续费手续、帮助用户电脑杀毒、更新软件、宣传铁通的新业务等远程和上门服务，与用户建立联系制度。同时，积极参与到铁通内部网络的维护、整治和技术攻关，其目的是最终服务于用户，向用户提供铁通服务承诺之外的更全面的优质服务，为打造公司的服务品牌做贡献。
对宽带志愿者的无私奉献，团组织将根据志愿者的服务时间和服务内容的多少建立星级志愿者机制，分别认定为一至五星志愿者。志愿者义务服务工时记入个人档案，根据志愿服务时间和表现，给予适当奖励，并在推优入党、推优上岗、推优深造、团内表彰等方面优先考虑。
贵州铁通将把宽带志愿者畅通活动作为一项长期的品牌工作来抓，纳入单位每年重点工作计划，并制定青年宽带畅通志愿者管理办法，待条件成熟将联系在当地青年志愿者注册管理机构进行注册，并接受其管理，使铁通宽带志愿者畅通服务活动更加规范、有序开展。(责任编辑：贺晨笛)
