近日,中国移动北京公司客户服务中心在第四届中国客户服务国际峰会暨中国最佳客户服务评选中,荣获2006年~2007年“中国最佳客户服务中心奖”及“中国最佳客户服务管理团队奖”奖。
此次“中国最佳客户服务评选”由中国信息协会主办,政府、行业专家和客户代言人也参与其中。评选过程中,中国移动北京公司客户服务中心以“积极回馈客户意见,重视客户感受”的服务品质和“服务质量全面升级,以卓越服务迎接奥运”的职业素养给评审委员会留下了深刻印象,并最终获得殊荣。
在多年的客户服务工作中,中国移动北京公司客户服务中心秉承中国移动“沟通从心开始”的服务理念,贯彻“追求客户满意服务”的经营宗旨,以“打造专业的客户服务队伍”为目标,以客户需求为导向,不断改进、提升服务质量,为客户提供高品质服务。(责任编辑:贺晨笛)