由于网络技术平台等原因，湖北省电信用户一直不能查询详细通话记录。昨日，湖北省通信管理局发布消息，今天开始，全省主要电信业务全部实现提供通信清单查询服务，电信用户均可查询市话详单。
运营商及电信业务实现详查
“移动、联通等运营商之前已实现市话详单查询服务。铁通、网通通过技术改造，也先期实现了固定电话市话详单查询服务。作为传统运营商，湖北电信目前已做好推出市话详单查询服务的各项准备工作，并于12月1日在全省推出固定电话市话详单查询服务。”湖北省通信管理局相关负责人介绍。
湖北省通信管理局方面表示，实现市话清单查询可以推动电信业务的明明白白消费，保护广大电信用户的合法权益。
登录湖北电信网站可查询
据悉，可查询通信清单的电信业务包括基础语音类业务和增值业务。其中，基础语音类业务包括本地电话、区间电话、国内长途、台港澳长途、国际长途、漫游。增值业务包括短信、互联网业务、 SP 短信息等。
目前电信方面可采用拨打10001、带身份证到营业厅人工查询或使用自助终端查询，登录湖北电信网站也可查询。网通和铁通通过登录运营商网站或到营业厅使用触摸屏进行查询。
实名制推进后将扩大查询范围
据了解，各电信运营商已推出营业厅、网站、客服中心、邮寄(包括电子邮件)等多种渠道，供用户查询通话详单，移动、联通等运营商还购置了大量自助查询终端，建设专用查询平台。
湖北省通信管理局相关负责人称，随着实名制的推进及企业技术平台的改造，将会有越来越多的用户享受到此项服务。我省电信运营商正在完善账单、清单查询流程，建立了身份识别系统，以保障用户通信秘密。
智能网预付费用户暂不能查
据悉，在智能网等业务中，从保护未实名登记用户通信秘密出发，以及网络平台技术等原因，预付费等少数用户不能享受通信清单查询服务。
武汉移动相关人士介绍，现行的“神州行”标准卡就是基于智能网，这种套餐用户都是预付费，且无月租费、标准资费每分钟0.6元、不需签约。
“联通方面大众卡基于智能网，目前就不能查询通话详单。”武汉联通方面表示。
