1月19日，江苏118114健康服务频道开通并通过中国电信江苏公司号码百事通平台向全省人民开放。该频道可提供健康管理、就医和药品咨询、预约挂号、健康指导等服务，目前已拥有50个健康服务专席，可供咨询的有全省76家公立三级医院。
江苏电信两年前开通健康热线16099，共为15.5万人次提供了就医、药品、健康、疾病、饮食等服务，为2.3万人次提供了健康管理服务，为5.7万名患者提供了预约挂号、购药服务，赢得了老百姓的信任，其咨询电话已从日均100个上升到2007年的日均300多个。
江苏号百信息服务公司为118114邀请了医学专家、药学专家，精心编写了江苏省重点医院、重点科室、专家特长、门诊时间等的数据库，收集了6500多条专家信息、5700多个分类疾病数据库、1300多个疾病症状数据库、800多个校验检查数据库、7800多个药品及相关说明书数据库内容，118114健康服务专席也从15个扩充到50个。健康服务频道全部为人工服务，客户服务人员由医护专业、药学专业的健康专业人员组成，每天还有主任级专家在线提供健康咨询与指导，成了老百姓的“私人医生”和“健康管家”。(责任编辑：贺晨笛)
