自1月12日以来，我国十几个省份遭受严重雨雪冰冻灾害。面对灾情，信息产业部下发《关于做好当前雨雪天气防范应对通信保障工作的紧急通知》，部领导分别致电询问各地灾情，并向奋战在救灾一线的通信干部职工表示慰问，就救灾工作作出指示。针对灾情，各大电信运营商克服困难，紧急行动，全力投入到通信设施抢修工作中，力保通信畅通，展现了良好的社会责任和精神风貌。
中国移动 自雪灾发生后，中国移动党组高度重视通信保障工作，集团总裁亲自对通信保障工作进行指挥，及时提出关于通信保障工作的有关要求，对奋战在灾区的干部职工进行鼓励。总部网络部领导加强沟通协调，昼夜开展应急指挥和物资协调调度工作。各省公司领导亲临一线，现场督战，及时进行具体指导。
中国移动积极贯彻落实信息产业部紧急会议精神，多次召开电视电话会议进行安排部署。各省公司积极响应，及时通过电视电话会议等形式将有关精神向各基层单位贯彻，目前已经取得了良好效果，基站恢复率达到了70%左右。自雪灾开始之日起，已累计组织10.6万人次参与通信保障，出动应急抢修车辆5.5万次，完成应急发电10万次，发电时长66.4万小时，油耗275万升。
在重大灾情面前，中国移动进一步加强了24小时值班制度，每天向各省通报受灾情况，提出通信保障工作中的最新注意事项，及时向各省公司发布预警信息，请各省公司做好应急通信准备工作。各省公司与当地政府和电力、气象、道路等部门及时沟通信息，充分进行应急抢通准备。
各级公司及时启动应急预案，循环对停电基站进行供电。中国移动的应急联动机制已启动，及时通过省际、省内各单位进行相互支援。
中国联通 面对灾情，中国联通董事长常小兵召开了专题党组会，听取了情况汇报，决定成立以尚冰总裁为组长的抗灾抢险领导小组，下发了《做好应急通信保障工作的紧急通知》。
1月29日，中国联通紧急召开湖南、贵州等十四省灾情通报暨抗冰雪保通信电视电话会议，对抗冰雪保通信工作进行了全面部署，同时决定立即启动中国联通通信保障一级应急预案，公司通信保障应急领导小组和通信保障应急办公室进入应急响应状态。尚冰要求各分公司要以高度的政治责任感，以对人民群众高度负责的精神，做好灾害情况下的通信保障工作。要求公司总部和各分公司加强抢险救灾工作的领导，做到组织落实、责任明确、工作到位、措施到位、人员到位；要树立全局观念，服从总部统一指挥调度，未受灾的分公司与受灾分公司之间要加强协作，互相支援，共同抗灾。
中国联通各分公司迅速行动，采取多种措施抗灾抢险，启动了二级应急预案，同时组织物资、油机、备品备件，确保县以上核心网络一、二级干线的通信畅通。
中国电信 中国电信对遭受暴雪灾害的南方部分省份通信情况高度重视，集团公司领导亲自指挥，及时启动了通信保障应急预案，采取了各项防范应对措施。中国电信表示，一定要克服困难，及时修复受损设备，确保通信畅通，为人民群众传递亲情，为企业机关正常工作服好务。
中国电信采取的各项防范应对准备工作如下：
一、加强防范应对准备工作。1月22日下午4点，集团公司召开紧急电视电话会议，部署受灾较重的省公司抗击雨雪灾害的通信保障工作，各省公司成立应对雨雪灾害专项通信保障工作小组；各省应急队伍时刻待命，并成立线路、动力和其他专业的应急队伍；制定针对雨雪灾害的应急通信保障专项预案；提前进行安全检查等。
二、加强巡检，做好应急抢修工作。线路专业对架空线路特别是市县光缆加强巡检；针对大面积停电、交通不便的情况，及时调集移动油机进行发电；加强对无线基站、杆路、房屋、广告牌和门窗等安全防护检查，预防积雪压垮通信设施，做好防雨雪渗漏和设备防冻措施；做好通信线路、小灵通室外天线、户外大型设施等的巡查与加固工作；及时启动应急预案，保证党政军和重要大客户的通信畅通。
三、加强通信值班，确保信息传递畅通。加强网络实时监控，重点监控小灵通基站、杆路、线路等全网设备的运行状况；加强信息传递工作，确保信息畅通；出现险情，及时上报并全力组织抢修。充分利用号码百事通平台，配合当地政府做好公益应急短信息发送工作，及时做好用户解释工作。
四、加强协作配合，合力抗灾。各省公司联合其他运营商做好互巡互检，做好互联互通工作，同时协助其他运营商尽快恢复通信。
目前，经过各省公司运维员工的不懈努力，及时利用油机恢复供电，紧急抢修受损通信，未发生重大通信事故，约有占受灾用户总数40%左右的用户通信恢复正常。
中国网通 中国网通集团公司张春江总经理先后多次对防灾通信保障工作进行批示，明确要求各单位确保通信畅通，尤其对指挥抢险救灾的通信不得有半点马虎，保证设备安全，保证干部职工的人身安全。
1月22日起，中国网通已实行灾情日报制。随着灾情进一步发展，1月27日中国网通又下发紧急通知，要求各单位切实做好通信保障工作，并对受灾严重的湖南、湖北、贵州发去慰问电，鼓励广大干部职工团结一致，战胜灾害。
中国网通在此次通信保障中突出做了以下几项工作：一是全面启动应急预案，层层落实通信保障责任制，采取各种措施确保网络设备安全，并在做好防灾工作的同时，加强对省级人大、政协会议的通信保障工作。二是突出安全生产工作，面对大量使用油机的状况，严格按照规章操作，严禁操作现场出现明火，严禁油机向人员密集区域或居民住宅排放废气。三是关心爱护一线员工，确保员工人身安全，采取措施保证一线抢险救灾人员吃得好，穿得暖。四是主动加强与当地政府有关部门的沟通和协调工作，特别是与气象、电力、交通等部门建立必要的联动机制。五是加强对口支援，充分发挥北方各省抗灾经验，对于受灾严重的贵州、湖南、湖北分公司分别由山西、辽宁、黑龙江分公司实行对口技术支援。六是积极组织抢险物资，目前已准备两台60kW油机车、30台5kW便携油机，待天气条件具备调到受灾省公司。
中国铁通 为确保铁路大动脉通信安全畅通和铁路“春运”的顺利开展，中国铁通各省分公司全力以赴，防冻抗灾，展开了一场“春运”保卫战。
针对暴风雪恶劣天气的袭击，河南、湖南、安徽、贵州、湖北、新疆、福建铁通迅速启动I级应急抢险预案，从安全保障、抢修保障、后勤保障等几方面进行周密部署。各分公司领导班子都高度重视，成立防冻抗灾指挥小组，召开电视电话会议，部署应急通信保障和安全生产工作。
面对严重的自然灾害，铁通各省分公司一方面层层落实抗寒防灾责任制，确保工作到位、人员到位、措施到位，最大限度减少灾害造成的损失；一方面大力开展防寒过冬设备整治活动，及时跟踪了解天气变化情况，确保春运通信网络畅通。
面对持续低温冻雨引发的灾情，各省分公司要求各单位安排好非常时期的市场营销工作，齐心协力、共渡难关，把自然灾害造成的影响和损失降到最低。
(责任编辑：贺晨笛)
