昨天上午9：00，中国移动四川公司召开全省电视电话会，宣布在全省范围内大力开展“金牌服务 满意100”服务提升活动。会后30余名客户代表及媒体记者参观了中国移动四川公司10086客户中心及业务支撑中心，首次体验了垃圾短信处理的全流程。
四川省国资委副书记雷建、省质量技术监督局总工程师陈高原，省消委秘书长刘亚兵，中国移动通信集团四川有限公司纪检组长、工会主席邓泽明，以及省通信管理局、省物价局的相关领导出席了启动仪式。
“金牌服务 满意100”活动是中国移动四川公司贯彻十七大“着力改善民生，促进社会和谐”要求，强化行风建设的一项举措。中国移动四川公司将通过此活动主动给自己加压，升级诚信服务，并在服务中引入奥运“金牌”精神，体现了中国移动对客户满意度的高度重视。
同时，与今年“3•15”国际消费者权益保护日主题“消费与责任”相呼应，中国移动四川公司推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措，将从欢心网络、舒心短信、放心计费、随心渠道、省心资费等五个方面为客户提供优质服务。
昨天，四川省保护消费者权益委员会联合中国移动通信集团四川有限公司，向全社会郑重发出“绿色通信环境 你我共同营造”的倡议，希望全社会应积极行动起来，监督和举报身边的垃圾短信、骚扰电话传播行为，让不良信息无所遁形，制止不良分子的不法活动。中国移动四川公司也将肩负社会责任，迎难而上，携手社会各界，全面展开垃圾短信治理工作。
中国移动通信集团四川有限公司纪检组长、工会主席邓泽明表示，“金牌服务”理念的提出是移动公司对广大客户最郑重的承诺。移动将抓住北京奥运契机，将“更快、更高、更强”的奥运精神融入企业自身服务中，在践行“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的奥运服务承诺的同时，以勇争第一的精神努力提升企业自身服务品质，夺取客户满意的金牌，从而实现从优秀到卓越的跨越。
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