山东烟台市芝罘区的于女士打来电话说，今天中午12:22到12:55这段时间，她的手机莫名的发出43条彩信，花了50多块钱。咨询了移动公司客户服务电话，解释说是手机感染了病毒。但于女士去手机维修处维修，却说根本没有病毒。
就于女士反映的问题，记者再次咨询了移动公司，一位工作人员答复说，他们现在还不清楚具体的原因，可以先把手机卡换到别的手机上观察一段时间看一下是手机的问题还是卡的问题，至于50多块钱的话费，工作人员说：“下个月3号的时候，看一下有没有给核减掉，如果核减你发这43条彩信的费用就会返还。如果没有的话，你察看一下详单，拨打给人工台，设立下来后将提交给相关部门。”
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