购买手机时获赠了1150元的话费，当时说的是在18个月内使用完，可如今刚过去9个月，自己也只用了不到500元，手机就被欠费停机了，这让谢女士十分不解。
昨日10时许，记者见到了谢女士。她出示的收款收据上，显示的时间是“2007年4月21日”，单据上盖有“河北国韵通讯器材有限公司”的印章。谢女士说她的手机是在胜利北大街一家营业厅内一经销商手中购买的，“当时营业员介绍说有买手机赠话费的活动，我觉得挺合适，就想买一款参与活动的手机。”最后谢女士购买了一款价值1150元的手机，相应地她也得到了1150元的联通手机话费。“营业员说这些话费必须在18个月内使用完，如果不用完，一到期也就会被扣除。我粗略算了一下，18个月用完这部分话费应该没问题，就付了钱。”谢女士说，当时拿到手机她就发现机子外壳有一些刮痕，她还以为那是一个样品机，也就没有多想。
今年2月1日，手机突然打不了电话，谢女士一查才发现是手机欠费了，“1月份查的时候还剩700多元，怎么用得这么快？”谢女士到胜利北大街营业厅询问时，被告知卖给谢女士手机的那家经销商已经搬走了。无奈之下，谢女士拨通了联通公司的客户服务热线，“工作人员说我的手机话费使用期限已经到了，所以剩余的才被扣除了。”谢女士说，当时营业员明明说是18个月，怎么刚用了9个月就到期了？
昨日14时左右，记者来到了谢女士所说的营业厅，负责人凌先生表示，卖给谢女士手机的经销商只是租赁营业厅的柜台，早在2007年4月底就搬走了，具体的去向他们也不知道。
随后，记者又拨打了联通公司的客户服务热线，工作人员表示，谢女士的手机是2006年8月份入的网，所以赠送的话费也是从同一时间开始计时，到2008年2月刚好18个月，所以剩余的739元话费被全部扣除了。出现这种情况，应该与经销商有关。鉴于经销商找不到，工作人员表示，联通公司会与客户进行协商，尽快给谢女士一个满意的答复，将她的损失降至最低。(责任编辑：马俊凤)
