市民金先生反映:我使用的动感地带卡是2005年之前用别人的身份证办理的,由于本人不是原户主,无法打印有自己姓名的话费发票,即使将该卡过户给自己后,仍然无法打印带有我姓名的发票,这样就不能报销,很不方便。
回复:中国移动的客服人员表示,动感地带分为A类卡和B类卡。A类卡是用户在2005年9月1日前凭身份证办理的,可以打印带户主姓名的话费发票。B类卡是用户在2005年9月1日后凭用户卡和密码直接办理的,打印出来的话费发票只有号码无姓名。金先生使用的是A类卡,但他的名字和资料上户主的名字不符,所以只能打印带有原户主姓名的话费发票。如果金先生想将此卡变成自己姓名的卡,需要带着原户主和自己的身份证原件到营业厅过户,但即使过户成功也只能是B类卡,不能打印带有他名字的话费发票。
客服人员表示,目前,中国移动只有动感地带A类卡和全球通可以打印带姓名的话费发票。金先生可以考虑通过携号转品牌业务将此卡转移成全球通,但是资费会有相应的改变。
(责任编辑:贺晨笛)