【赛迪网讯】值世界信息和电信社会日、第十八次“全国助残日”即将到来之际，黑龙江铁通分公司围绕 “让信息通信技术惠及残疾人”的电信日主题，在全省开展“助残回报社会”的系列优惠服务公益活动。
据悉，黑龙江铁通协同省通信管理局在充分利用网站宣传平台和营业厅开展主题宣传外，走上街头，进入社区，全面宣传为残疾人提供便捷服务内容。黑龙江铁通提前向通信管理局报备了《面向残疾用户的业务优惠套餐综合方案》，取得了政策支持。为残疾人提供绿色通道，优先受理残疾人通信需求、优先开通业务、优先为残疾用户进行终端维护。
活动期间，黑龙江省残疾人可凭借《残疾证》优先办理铁通固话、宽带等多种通信业务，一经成为铁通特殊服务用户后可以终身享受上门收费、预约服务、免费处理电脑软硬件和系统故障的待遇。
在齐齐哈尔市，铁通员工围绕“让信息通信技术惠及残疾人”为主题，为行动不方便的残疾人采取预约式上门收费服务，并为其免费进行电脑维护及系统杀毒。同时延伸服务内容，积极为残疾弱势群体代缴电话费、水费、电费代换液化气罐等服务。
在佳木斯市，铁通员工走进社区、贴近用户，推出“固话、宽带彩铃免费陪伴、靓号抢注多重优惠、集团客户虚拟跟随、新业务合作共赢”等优惠套餐供用户选择，残疾用户可根据需求优先选择通信业务，并得到比平时更多的服务和优惠。
在呼伦贝尔市，铁通员工来到残疾人用户家中，为残疾用户义务修理电话和家用电器，为残疾用户优先办理移设、并连机业务。为推动助残公益活动，呼伦贝尔铁通承诺，活动期间将从宽带包年用户缴纳的全部费用中提取2%捐现给残联，用于发展残疾人事业。
另悉，5月10日至13日，黑龙江铁通积极配合黑龙江省委、省纪委、省政府纠风办深化行风建设、纪念“省行风热线”开播5周年，组织员工在全省13个市地和64个县市同步举办“万名公仆服务日”活动，直接面向广大消费者提供电信政策解答、电信业务咨询及投诉处理等服务项目，为电信用户排忧解难，收到良好效果。3天来，全省受理综合业务累计2170次、散发业务传单近50000份，受理残疾人申办业务331户，义务为残疾人提供延伸服务1233户。
(责任编辑：饶翊)
